Études et conseils

Notre but est de vous apporter des solutions souples et performantes. Nous sommes à l’écoute de vos attentes dans le soucis constant d'un budget informatique maîtrisé. Nous pourrons vous faire bénéficier de notre recul technique pour une solution réaliste et adaptée à votre problématique.
Vous aurez toujours à votre écoute un interlocuteur capable :
  • D’évaluer vos besoins tant techniques que fonctionnels au regard de votre métier, de votre organisation et de vos contraintes.
  • De traduire votre stratégie « métier » en architecture informatique, tant pour les matériels que pour les logiciels.
  • D’être votre interface indépendante entre votre organisation et vos autres prestataires informatiques.

Audit et méthodologie

Un expert technique réalise un audit de votre parc informatique et de votre installation. Il reste à l’écoute en permanence de vos besoins et de vos attentes afin de pouvoir vous présenter un rapport fidèle à votre organisation et votre mode de fonctionnement.
Notre procédure d’audit est adaptée pour :
  • État des lieux technique et fonctionnel de votre système informatique.
  • Élaboration de stratégie d’évolution.
  • Étude de besoins fonctionnels et de besoins métiers.
  • Élaboration de cahier des charges techniques et fonctionnels.

Installations informatiques : réseau, matériels, logiciels

En préalable à toute construction et installation d’architecture réseau, une stratégie de mise en œuvre est définie conjointement. Elle a pour but de rassembler l’ensemble des conditions de sécurité et de fiabilité, de s’assurer de la disponibilité des matériels et des logiciels, de protéger vos données et de faire l'adéquation entre organisation interne et organisation informatique dans le cadre de ce changement. Notre but est de vous apporter des solutions fiables, efficaces, confortables et sécurisées. N'étant pas revendeur de matériels et ne touchant aucune commission de la part de constructeurs ou revendeurs de matériels, nous garantissons ainsi notre indépendance quant aux solutions proposées pouvant répondre à vos besoins, quant aux stratégies d'évolutions que nous pouvons être amenés à vous soumettre.
Nos prestations d’installation :
  • Installation de votre réseau d’entreprise, en réseau filaire ou Wi-Fi
  • Installation de connexion Internet (accès ADSL avec serveur passerelle, routeur, etc.)
  • Installation d’accès à distance et de réseau VPN
  • Installation des serveurs et des services dédiés (serveur de données, de mail, d’impression, etc.)
  • Installation des solutions de sauvegarde des données
  • Installation des postes de travail, des imprimantes ou copieurs et autres périphériques
  • Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels
  • Installation des accès Wi-Fi public

Maintenance de parc informatique

Nous vous proposons des prestations de maintenance de qualité et adaptées à vos besoins. Les contrats sont définis conjointement pour correspondre à votre budget tout en préservant la réactivité et la qualité de nos interventions et vous permettre de travailler dans les meilleures conditions. Préalablement à tout contrat de maintenance, ou lors de la reprise d’une architecture réseau existante, nous réaliserons un audit technique complet de votre installation. Dans la cadre de votre contrat de maintenance, un interlocuteur référent vous est attitré et vous suit dans votre quotidien et vos projets. Il supervisera ou pourra effectuer lui-même les prestations de maintenance, mais surtout il vous conseillera efficacement sur votre installation et son évolution.

Nos formules de maintenance

Rocho DataCenter propose 2 formules pour l’administration et la maintenance de votre parc informatique :
  • Réseau : coût fixe pour l'administration de votre réseau LAN, WLAN et WAN
  • Intégrale : coût fixe pour une administration complète de votre réserau, des postes et des serveurs

Assistance informatique, dépannage

Malgré l’entretien régulier de votre matériel grâce à votre contrat de maintenance, une panne ou un dysfonctionnement peut survenir à chaque instant.
Lors de votre appel téléphonique, nous faisons un premier diagnostic et nous vous proposons d’intervenir à distance pour plus d’efficacité, sur place si le problème est plus important et nécessite notre présence.
Les problèmes auxquels nous répondons le plus souvent :
  • Dépannage d’un poste de travail
  • Dépannage des périphériques et autres équipements informatiques
  • Dépannage d’un serveur
  • Résolution de problèmes identifiés sur votre réseau
  • Rétablissement des performances des ordinateurs
  • Nettoyage des logiciels malveillants et mise à jour des outils de sécurité (virus, spyware,…)
Si vous souhaitez des informations complémentaires, contactez-nous par mail à l'adresse [email protected]
Offre disponible dans l'arrondissement de Chambéry en Savoie sans frais de transport et en France métropolitaine moyennant des frais de transport indiqués sur demande de devis.