Confiez le suivi de votre VPS à notre service client

Seulement 19 € par mois !

Démarrage

Nous vous aiderons à installer et à configurer votre service.

Support pro-actif

Tickets prioritaires et interventions pro-active pour votre VPS.

Intervention

Vous disposez de 20 minutes par mois pour toute demande ou expertise par un technicien.

Types d'interventions

Votre temps d’intervention vous permet de solliciter à tout moment l’expertise d’un technicien sur votre VPS. Nous pouvons réaliser les opérations suivantes :

Dépannage

En cas d’indisponibilité ou de problème, Rocho DataCenter s’efforcera d’en trouver la cause et de rétablir le service.

Maintenance

À votre demande, Rocho Datacenter peut procéder à des opérations de maintenance comme une mise à jour ou la restauration d’une sauvegarde.

Configuration

À votre demande, Rocho Datacenter peut procéder à l’installation et la configuration d’un ou plusieurs des éléments de la liste ci-dessous.

Pris en charge par le service infogérance VPS

Notre équipe de support a l’expertise nécessaire pour vous aider dans tous les domaines énumérés ci-dessous. Vous ne trouvez pas votre problème ou logiciel dans la liste ? Contactez-nous ici.

Configuration de sécurité

  • ModSecurity
  • Rkhunter (anti-rootkit)
  • SSH Lockdown
  • Installation SSL et dépannage>
  • Pare-feu (CSF+LFD, APF, PFsense)
  • ClamAV (antivirus)
  • Maldet (anti-malware)

Réseau et DNS

  • Serveurs de noms personnalisés
  • Gestion des fichiers et enregistrements de zone DNS
  • Dépannage de base de la mise en réseau
  • Configuration réseau de base
  • Configuration IPv4 / IPv6
  • Filtrage de spam (SpamAssassin)

Linux

  • Configuration cron / anacron
  • Mise en miroir des données : scp, rsync, lsftp, dd
  • CentOS
  • Debian
  • Fedora
  • Ubuntu
  • RedHat Enterprise Linux
  • Réparation des autorisations
  • Gestion du système de fichiers
  • Gestion de problème de charge
  • Mises à jour du noyau
  • Installation et configuration de LAMP
  • Modules du noyau Linux

cPanel

  • Configuration de cPanel
  • Installation de cPanel
  • Migration de cPanel à cPanel
  • Configuration de cluster DNS
  • Modules PHP dans EasyApache
  • Configuration de la sauvegarde cPanel
  • Restauration de la base de données (à partir de la base de données locale ou avec un fichier .sql)

Assistance logiciel / applications

  • Configuration d’Apache
  • Dovecot
  • EasyApache
  • Exim
  • Dépannage du serveur de messagerie (Exim, Postfix, Sendmail, Smartermail)
  • Installation, configuration et dépannage de MySQL
  • Configuration d’Nginx
  • Gestion et configuration de PHP 5.x-7
  • R1soft
  • Installation et dépannage de Server Density
  • Installation de Softaculous
  • Webmail (Horde/Squirrelmail/Roundcube)
  • WordPress

Interventions ponctuelles

30 minutes
30 €
Commander
1 heure
55 €
Commander
2 heures
100 €
Commander